26.09.2014 16:15
Новости.
Просмотров всего: 11704; сегодня: 1.

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Каждый любит самостоятельность и конфиденциальность. Особенно когда это касается личного мнения человека и возможности действительно улучшить качество обслуживания (http://4service-group.com/kz/ru/). 4Service Group идет навстречу потребительским запросам и ожиданиям и предоставляет возможность покупателям самостоятельно и с удовольствием принимать участие в опросах на выходе из сервисной компании.

Клиенты 4Service Group в Казахстане (http://4service-group.com/kz/ru/) уже полгода проводят потребительские опросы на выходе, используя планшеты со специальным программным обеспечением. Благодаря использованию современной техники, клиент чувствует себя в безопасности, уверен в конфиденциальности данных и в том, что его мнение не изменено интервьюером и поступает к руководителям банков, магазинов и кафе, ресторанов сразу же после нажатия самим опрашиваемым кнопки "отправить".

Визуальное оформление опросов на планшетах привлекает и улучшает настроение покупателям, а вместе с тем и повышает уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Яркие иконки вариантов ответов, возможность "двигать" смайлы и делать "грустные" оценки "веселыми" на сенсорном экране превращают заполнение анкеті в забавную игру.

Кроме того, респондент сам решает, принимать ли участие в опросе, поєтому не чувствует єффекта давления интервьюера. Это положительно сказывается на желании клиента пройти опрос и оставить свое мнение о качестве обслуживания.

Для заказчиков опросов удобнее и понятнее становится статистика опросов. Тем более, что каждый заказчик может видеть изменения в статистике сразу же после отправки посетителем своих вариантов ответов.

За полгода работы с опросами на планшетах в Казахстане 4Service Group помогла компаниям провести около 3 тысячи опросов. Сейчас такие современные опросы, которые становятся неотъемлемым атрибутом обслуживания все большего числа компаний продолжают радовать заказчиков скоростью отчетности и информативностью отзывов реальных клиентов.

Узнать об услуге Тайный Покупатель (Mystery shopping) в Казахстане можно тут http://4service-group.com/kz/ru/


Справка о компании. Компания 4Service – специализированное агентство по предоставлению услуг Mystery Shopping. Сеть активных Тайных Покупателей насчитывает 150.000+ человек в 42 странах Центральной и Восточной Европы, Балкан, Закавказья, Центральной Азии и других регионах, где выполняются проекты по измерению и повышению качества обслуживания. Среди клиентов компании — банки, розничные сети, супермаркеты, сети салонов мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и многие другие. 4Service - партнер по построению качественного сервиса для лучших компаний мира.

www.4service-group.com


Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Интерактивные опросы на планшетах - не мечта, а реальность!

Ссылка по теме публикации: 4service-group.com/ru/news/305/


Ньюсмейкер: 4Service — 35 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
29.03.2024 17:02 Мероприятия
Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
В Русском доме в Риме открылась выставка Российского национального музея музыки, приуроченная к 220-летию со дня рождения Михаила Глинки (1804-1857). Великий композитор считается основоположником русской национальной оперы, его творчество было тесно связано с Италией: он прожил на полуострове с...
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...