14.05.2012 12:05
Новости.
Просмотров всего: 3816; сегодня: 2.

Cisco WebEx - лучшая система удаленного обслуживания пациентов по версии НСА

Cisco WebEx - лучшая система удаленного обслуживания пациентов по версии НСА

Эндрю Керр (Andrew Kerr), ИТ-директор Hospital Corporation of America (самая крупная в мире частная медицинская организация, имеет 199 тысяч сотрудников), выразил глубокое удовлетворение результатами внедрения платформы для мультимедийного общения и совместной работы Cisco Webex, подчеркнув, что эта система "превысила ожидания пользователей". Керр управляет ИТ-ресурсами, объединяющими коллектив, работающий в 163 лечебных заведениях в 20 штатах. При этом, говорит Керр, "коллектив очень разношерстен – у нас работают самые разные специалисты. Кроме того, с нашей организацией сотрудничают 40 тысяч ассоциированных врачей. Нетрудно представить масштабы проблем, возникающих при попытке организовать обучение или повышение квалификации в таком коллективе".

HCA ежегодно обслуживает 18 млн пациентов, а количество новорожденных, которым каждый год помогают появиться на свет специалисты HCA, превышает население Австралии. HCA уже давно использует в своей деятельности дистанционное обучение и удаленные телеконференции, а ее сотрудники обязаны регулярно обучаться применению новых систем, ибо, как выражается Эндрю Керр, "успех или неудача лечения во многом зависят от качества обучения и совместной работы". Прежняя технология, использовавшаяся в этих целях в HCA, вызвала столь негативную реакцию у конечных пользователей, что в начале 2010 года этой организации пришлось искать нового поставщика решения для веб-конференций. "Нам было нужно решение, которое можно легко устанавливать и быстро наращивать с минимальными нарушениями существующих процессов", - рассказывает Керр. При этом HCA хотела избежать того, чтобы каждое структурное подразделение приобретало собственные решения для телеконференций. "Увидев Webex, мы поняли: это именно то, что нам надо", - говорит Керр. Особенно ему понравились функции Meeting Center и Training Center.

Прежняя система, в соответствии с требованиями HCA, ежемесячно поддерживала конференции общей продолжительностью 380 тысяч минут. Решение же Cisco Webex, по словам Керра, уже в первый месяц после внедрения удвоило этот показатель, а в марте 2012 года поддержало конференции общей продолжительностью 1,3 млн минут. Бурное одобрение пациентов HCA вызвали новаторские приложения Meeting Center. К примеру, они позволяют матерям недоношенных детей наблюдать за их состоянием в удаленном режиме, а диабетики в отдаленных районах получили возможность консультироваться у опытных специалистов с помощью технологий видео и "голос поверх IP" (VoIP).

Говоря о приложении Training Center, заметим, что HCA использует методы дистанционного обучения с 2001 года. Тем не менее, по словам ИТ-директора этой организации, новые онлайновые средства обучения Webex (например, средства планирования занятий, эмулирующие физическую классную комнату) оказались весьма полезными, тем более, что это решение отличается высоким качеством и экономичностью.

Cisco Webex работает в глобальной сети Cisco Collaboration Cloud, поддерживающей в реальном времени передачу голоса и данных, а также организацию веб-переговоров с использованием видео. В состав решения Webex входят четыре основных компонента: Meeting Center, Training Center, Event Center и Support Center. "Это очень мощные инструменты, - говорит архитектор решений Cisco Webex Джош Долби (Josh Dolby). - Доступ к ним можно получить в любой точке мира с помощью любого устройства по вашему выбору. Видео придает этим решениям личностный характер и значительно облегчает двустороннюю связь".

Решения для обучения и связи на основе технологии Webex становятся все более привлекательными в обстановке непрерывного роста тарифов на электроэнергию, говорит Майк Хеймейкер (Mike Haymaker), отвечающий за маркетинг решений Cisco для здравоохранения: "Бьюсь об заклад, что сегодня, когда в США стоимость бензина дошла до четырех долларов за галлон, удовлетворенность пациентов резко пойдет вверх, если для получения медицинской помощи им не нужно будет каждый раз ехать в поликлинику".

Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и совместной работы. Чистый объем продаж компании в 2011 финансовом году составил 43,2 млрд долларов.

Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками Cisco Systems, Inc. в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.


Ньюсмейкер: Cisco — 3790 публикаций
Поделиться:

Интересно:

5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...