05.05.2018 14:00
Новости.
Просмотров всего: 287196; сегодня: 1.

«Иннодата» провела Workshop "Укрощаем социальные сети"

«Иннодата» провела Workshop

Компания «Иннодата» при партнерстве с Группой компаний «РАМАКС» сообщает о проведении 26 апреля мероприятия Workshop «Укрощаем социальные сети: Machine Learning на страже вашей репутации». Эксперты компании «Иннодата», Исполнительный директор Александр Сергиенко и Product Owner Константин Шабалин, представили инновационную Систему мониторинга и анализа контента социальных сетей (СМАКСС), рассказали о том, как эффективно и с пользой для бизнеса использовать социальные сети, правильно анализировать контент, привлечь новых и удержать существующих клиентов, снизить репутационные риски, оперативно реагировать на различные поведенческие всплески.
Мероприятие прошло в трендовом Four Seasons в центре Москвы и собрало руководителей направлений банков и ритейл-компаний, в том числе, руководителей отделов маркетинга, PR и внешних коммуникаций, розничного блока; представителей Sales, а также представителей других профильных отделов и департаментов, отвечающих за нивелирование репутационных потерь.
Workshop состоял из двух сессий. Первая была посвящена эффективной обработке потока инфоповодов и обращений в соцсетях с помощью решения СМАКСС, основанного на технологиях Big Data, искусственного интеллекта и Machine Learning. Участники мероприятия научились быстро и эффективно выбирать только нужные инфоповоды, определять инструменты реагирования, классифицировать инфоповоды и назначать по ним ответственных сотрудников, правильно идентифицировать угрозы. Во второй сессии эксперты компании рассказали о возможностях СМАКСС для повышения уровня лояльности клиентов, удовлетворенности уровнем обслуживания, обеспечения качественной обратной связи удобным для клиента способом, автоматизации процесса обработки обращений из любых каналов коммуникаций. Выступающие также предложили возможные варианты интеграции платформы СМАКСС в ИТ-инфраструктуру. Оставшееся время было посвящено рабочей дискуссии и ответам на вопросы участников.
Значимость социальных сетей и скорость распространения информации с их помощью растут не по дням, а по часам. Современной компании необходимо поддерживать положительную репутацию в режиме 24/7, эффективно и с пользой для бизнеса использовать социальные сети, правильно анализировать контент, привлекать новых и удерживать существующих клиентов, снижать репутационные риски, оперативно реагировать на различные поведенческие всплески. Именно этим актуальным темам был посвящен Workshop. Мероприятие прошло с большим успехом, и при полном отсутствии свободных мест в зале. В связи с большим интересом к теме и высокой актуальностью представленного решения организаторы не исключили возможность проведения подобных встреч в будущем.


«Иннодата» провела Workshop "Укрощаем социальные сети"


Ньюсмейкер: Иннодата — 18 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...